Datenschutzhinweis

1Verantwortlicher für die Informationen

Phoenix Private Flights ist als kommerzieller Vermittler und Broker für Privatflüge und Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Geschäftsluftfahrt tätig.

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie uns über die oben genannten Kontaktdaten erreichen.

2Daten, die wir möglicherweise erheben

Je nach Interaktion des Nutzers mit Phoenix Private Flights können wir die folgenden Kategorien von Daten erheben:

Kontaktdaten

Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und andere freiwillig bereitgestellte Kontaktdaten.

Reisebezogene Daten

Abflugort, Zielort, Reisedaten, Flugzeiten, Anzahl der Passagiere, Art der Reise, Zwischenstopps, Flugzeugpräferenzen, besondere Anforderungen, Gepäck, Catering, Bodentransport und sonstige Daten, die zur Vorbereitung oder Koordination eines Fluges erforderlich sind.

Passagierdaten

Soweit dies für eine Buchung oder zur Erfüllung betrieblicher oder gesetzlicher Anforderungen erforderlich ist, können wir den vollständigen Namen, das Geburtsdatum, die Staatsangehörigkeit, gegebenenfalls das Geschlecht, Nummer und Kopie des Reisepasses oder Ausweisdokuments sowie weitere von Luftfahrtunternehmen oder Einwanderungs-, Zoll-, Flughafen- oder Sicherheitsbehörden verlangte Angaben anfordern.

Stellt eine Person Angaben zu anderen Passagieren bereit, erklärt sie, zur Bereitstellung dieser Daten für die Abwicklung der angefragten Reise berechtigt zu sein.

Geschäfts- und Transaktionsdaten

Wir können Daten zu Angeboten, Buchungen, Verträgen, Rechnungsstellung, Zahlungen, erworbenen Leistungen, Flugverlauf, geschäftlicher Kommunikation und Kundenbeziehung erheben.

Phoenix Private Flights kann externe Zahlungsdienstleister einsetzen. Wir speichern nicht notwendigerweise selbst sämtliche Kredit- oder Debitkartendaten, die von diesen Anbietern verarbeitet werden.

Kommunikation

Wir können E-Mails, Nachrichten, Angebotsanfragen, Telefongespräche, WhatsApp-Nachrichten oder sonstige Kommunikation mit Kunden, Passagieren, Lieferanten oder Betreibern aufbewahren, soweit dies zur Erbringung der Leistung oder zur Führung geschäftlicher Aufzeichnungen erforderlich ist.

Technische Daten

Beim Besuch unserer Website können wir automatisch bestimmte technische Daten erhalten, etwa IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Sprache, besuchte Seiten, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, verweisende Website sowie weitere technische oder sicherheitsrelevante Daten.

3Wie wir Daten verwenden

Wir können personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken verwenden:

• Beantwortung von Anfragen und Angebotsanfragen;
• Suche und Vergleich verfügbarer Flugzeuge und Betreiber;
• Erstellung kommerzieller Angebote;
• Verwaltung, Buchung und Koordination von Flügen;
• Überprüfung von Passagierdaten;
• Übermittlung erforderlicher Daten an Luftfahrtunternehmen und Lieferanten;
• Koordination von FBO, Handling, Catering, Bodentransport und weiteren verbundenen Leistungen;
• Erfüllung von Einwanderungs-, Zoll-, Flughafen- oder Sicherheitsanforderungen;
• Verarbeitung und Verwaltung von Zahlungen;
• Ausstellung von Rechnungen und Geschäftsunterlagen;
• Unterstützung vor, während und nach einem Flug;
• Kommunikation mit Kunden;
• Verhinderung von Betrug, Missbrauch oder illegalen Aktivitäten;
• Gewährleistung der Sicherheit unserer Systeme;
• Bearbeitung von Ansprüchen oder Streitigkeiten;
• Erfüllung gesetzlicher, regulatorischer, steuerlicher oder gerichtlicher Pflichten;
• Verbesserung unserer Leistungen und der Nutzererfahrung;
• interne Analysen und Messung der Websiteleistung;
• Versand werblicher Mitteilungen, soweit gesetzlich zulässig.

Soweit das anwendbare Recht dies verlangt, verarbeiten wir Daten auf Grundlage der Einwilligung der betroffenen Person, der Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen, der Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, unserer berechtigten geschäftlichen Interessen oder einer anderen zulässigen Rechtsgrundlage.

4Für Angebot und Durchführung eines Fluges erforderliche Daten

Für eine erste Angebotsanfrage sind normalerweise lediglich grundlegende Reisedaten und Kontaktdaten erforderlich.

Sensiblere Daten wie Reisepässe, Ausweisdokumente oder zusätzliche Angaben zu Passagieren werden nur angefordert, wenn sie vernünftigerweise erforderlich sind, um eine Buchung fortzuführen, einen Flug zu koordinieren oder Anforderungen eines Betreibers oder einer zuständigen Behörde zu erfüllen.

Wir empfehlen, sensible persönliche Dokumente erst dann zu übermitteln, wenn Phoenix Private Flights sie anfordert oder sie für einen Vorgang erforderlich werden.

5An wen wir Daten weitergeben können

Phoenix Private Flights ist Broker und Vermittler für Privatflüge. Zur Erbringung der angefragten Leistungen kann es erforderlich sein, bestimmte Daten an unabhängige Dritte zu übermitteln.

Je nach Sachlage können wir Daten weitergeben an:

Luftfahrtunternehmen, Flugzeugeigentümer oder -manager, Charterunternehmen, Besatzungen, FBOs, Flughäfen, Handling-Unternehmen, Catering-Anbieter, Bodentransportunternehmen, Reisedienstleister, Zahlungsdienstleister, Technologieplattformen, Kommunikationsdienste, Rechts- und Steuerberater, IT-Infrastrukturanbieter und staatliche Behörden.

Die weitergegebenen Daten werden angemessen auf das beschränkt, was zur Erbringung der Leistung, Abwicklung des Vorgangs oder Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist.

Luftfahrtunternehmen und andere unabhängige Anbieter können für bestimmte Daten als eigenständige Verantwortliche handeln und ihren eigenen Datenschutzrichtlinien unterliegen.

6Internationale Datenübermittlungen

Aufgrund des internationalen Charakters der Privatluftfahrt können Passagier- und Kundendaten in Länder außerhalb des Wohnsitzlandes der betroffenen Person übermittelt, dort gespeichert oder verarbeitet werden.

Ein internationaler Flug kann beispielsweise erfordern, dass bestimmte Daten an ein Luftfahrtunternehmen, einen Flughafen, einen FBO, eine Einwanderungsbehörde oder einen Anbieter in einem anderen Land übermittelt werden.

Soweit nach anwendbarem Recht erforderlich, treffen wir angemessene Maßnahmen zum Schutz der Daten während solcher Übermittlungen.

7Cookies und ähnliche Technologien

Phoenix Private Flights kann Cookies und ähnliche Technologien einsetzen, die für Betrieb, Sicherheit, Leistung und Verbesserung der Website erforderlich sind.

Wir können außerdem Mess- oder Analysetools verwenden, um zu verstehen, wie Nutzer mit unserer Website interagieren.

Sollten wir Werbe-, Remarketing- oder Tracking-Technologien einsetzen, die nach anwendbarem Recht eine Einwilligung oder zusätzliche Auswahlmöglichkeiten erfordern, stellen wir die entsprechenden Mechanismen bereit.

Nutzer können bestimmte Cookies zudem über ihre Browsereinstellungen steuern.

8Werbliche Mitteilungen

Wir können die Kontaktdaten von Kunden oder Interessenten verwenden, um ihnen Informationen über unsere Leistungen, Flugverfügbarkeiten, Empty Legs, Neuigkeiten oder kommerzielle Angebote zu senden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Empfänger können jederzeit verlangen, keine werblichen Mitteilungen mehr zu erhalten, indem sie den in der Mitteilung enthaltenen Anweisungen folgen oder an folgende Adresse schreiben:

sales@phoenixprivateflights.com

Mitteilungen, die ausschließlich mit einem Angebot, einer Buchung, einer Zahlung, einem Flug oder einem Vertragsverhältnis zusammenhängen, können weiterhin versandt werden, soweit dies zur Leistungserbringung erforderlich ist.

9Verkauf und kommerzielle Nutzung personenbezogener Daten

Phoenix Private Flights verkauft personenbezogene Daten von Kunden oder Passagieren nicht gegen Geld an Dritte.

Die für Organisation und Durchführung einer Leistung erforderliche Übermittlung von Daten an Luftfahrtunternehmen, Anbieter, Auftragsverarbeiter oder Behörden stellt keinen kommerziellen Verkauf von Datenbanken durch Phoenix Private Flights dar.

Sollten künftig auf der Website eingesetzte Werbetechnologien nach anwendbarem Datenschutzrecht als „Verkauf“ oder „Weitergabe“ personenbezogener Daten gelten, wird Phoenix Private Flights die gesetzlich vorgeschriebenen Hinweise und Widerspruchsmechanismen umsetzen.

10Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, vernünftigerweise erforderlich ist und um gesetzliche, steuerliche, buchhalterische, vertragliche, regulatorische, sicherheitsbezogene oder streitbeilegende Pflichten zu erfüllen.

Die Zeiträume können je nach Art der Daten und Beziehung zur betroffenen Person variieren.

Werden die Daten nicht mehr benötigt, können wir sie löschen, anonymisieren oder nur dann weiter speichern, wenn eine Verpflichtung oder ein berechtigter Grund dafür besteht.

Soweit vernünftigerweise möglich, bemühen wir uns, Kopien sensibler persönlicher Dokumente nicht länger aufzubewahren, als es für den jeweiligen Vorgang erforderlich ist.

11Sicherheit

Phoenix Private Flights trifft angemessene administrative, technische und organisatorische Maßnahmen, um Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Missbrauch, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Kein elektronisches System, keine Internetübertragung, Cloud-Speicherung oder Kommunikationsleistung kann jedoch absolute Sicherheit garantieren.

Nutzer sollten daher vermeiden, hochsensible Dokumente über unaufgeforderte oder unsichere Kanäle zu senden.

12Datenschutzrechte

Je nach Land oder Bundesstaat, in dem sich die betroffene Person befindet, und je nach anwendbarem Recht kann sie folgende Rechte haben:

• Zugang zu bestimmten personenbezogenen Daten, die wir über sie gespeichert haben;
• Berichtigung unrichtiger Daten;
• Löschung bestimmter Daten;
• Widerspruch gegen oder Einschränkung bestimmter Verarbeitungen;
• Widerruf einer zuvor erteilten Einwilligung;
• Datenübertragbarkeit, soweit anwendbar;
• Informationen über bestimmte Kategorien Dritter, denen Daten offengelegt wurden;
• Ausübung von Rechten im Zusammenhang mit Verkauf, Weitergabe oder Nutzung bestimmter Daten, soweit das anwendbare Recht dies vorsieht.

Zur Ausübung eines Datenschutzrechts können Sie schreiben an:

sales@phoenixprivateflights.com

Wir können Informationen anfordern, die vernünftigerweise erforderlich sind, um die Identität des Antragstellers zu überprüfen und Daten vor betrügerischen Anträgen zu schützen.

Wir werden niemanden rechtswidrig benachteiligen, weil er nach anwendbarem Recht anerkannte Datenschutzrechte ausübt.

13Einwohner Kaliforniens

Soweit der California Consumer Privacy Act in seiner jeweils geänderten und geltenden Fassung auf Phoenix Private Flights und die betreffende Person anwendbar ist, können Einwohner Kaliforniens zusätzliche Rechte auf Auskunft, Zugang, Berichtigung, Löschung und in Bezug auf bestimmte Formen der Nutzung, des Verkaufs oder der Weitergabe personenbezogener Daten haben.

Die Kategorien der Daten, die wir erheben können, sind in Abschnitt 2 dieses Hinweises beschrieben; die entsprechenden Zwecke werden hauptsächlich in Abschnitt 3 erläutert.

Phoenix Private Flights verkauft personenbezogene Daten nicht gegen Geld.

Besteht eine gesetzliche Pflicht, eine besondere Möglichkeit zur Beschränkung oder zum Ausschluss eines bestimmten Verkaufs oder einer bestimmten Datenweitergabe bereitzustellen, stellt Phoenix Private Flights den nach anwendbarem Recht erforderlichen Mechanismus zur Verfügung.

14Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum, Vereinigten Königreich und anderen Rechtsordnungen

Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union, die UK GDPR oder gleichwertige Rechtsvorschriften anwendbar sind, verarbeitet Phoenix Private Flights Daten auf einer gültigen Rechtsgrundlage.

Je nach Umständen kann diese Grundlage bestehen in:

• Erfüllung eines Vertrags oder auf Anfrage ergriffenen vorvertraglichen Maßnahmen;
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;
• berechtigten Interessen von Phoenix Private Flights oder Dritten, die nicht von den Grundrechten der betroffenen Person überwogen werden;
• Einwilligung, soweit erforderlich.

Betroffene Personen können die ihnen nach anwendbarem Recht zustehenden Rechte ausüben und gegebenenfalls Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einlegen.

15Minderjährige

Unsere Leistungen richten sich nicht an Minderjährige, die in eigenem Namen Flüge buchen möchten.

Minderjährige können jedoch als Passagiere reisen. In diesen Fällen können wir die erforderlichen Daten des Minderjährigen verarbeiten, wenn sie von Eltern, Erziehungsberechtigten, Reiseverantwortlichen oder anderen autorisierten Personen bereitgestellt werden, ausschließlich zur Organisation der Beförderung und Erfüllung gesetzlicher oder betrieblicher Anforderungen.

Wir verwenden Daten Minderjähriger nicht wissentlich für gezielte verhaltensbasierte Werbung.

16Von Dritten bereitgestellte Daten

Wir können Passagier- oder Kundendaten über persönliche Assistenten, Unternehmen, Reiseberater, Reisebüros, Broker, Familienangehörige, Vertreter, Koordinatoren oder andere Personen erhalten, die eine Reise organisieren.

Wer uns personenbezogene Daten einer anderen Person bereitstellt, muss dazu hinreichend befugt sein und sicherstellen, dass diese Person erforderlichenfalls von diesem Datenschutzhinweis Kenntnis nehmen kann.

17Links und Dienste Dritter

Unsere Website kann Links zu oder Integrationen mit Diensten Dritter enthalten.

Phoenix Private Flights kontrolliert die Datenschutzrichtlinien oder Praktiken unabhängiger Websites oder Dienste nicht und empfiehlt, deren jeweilige Datenschutzhinweise zu prüfen.

18Rechtliche Anforderungen und Schutz von Rechten

Wir können Daten speichern, verwenden oder offenlegen, wenn wir dies vernünftigerweise für erforderlich halten, um:

• Gesetze, Vorschriften, gerichtliche Anordnungen oder wirksame behördliche Ersuchen zu erfüllen;
• die Sicherheit von Passagieren oder anderen Personen zu schützen;
• Betrug oder rechtswidrige Tätigkeiten zu untersuchen;
• unsere Verträge durchzusetzen;
• unsere gesetzlichen Rechte, unser Eigentum oder unsere berechtigten Interessen zu schützen.

19Änderungen dieses Hinweises

Wir können diesen Datenschutzhinweis aufgrund rechtlicher, technischer, betrieblicher oder geschäftlicher Änderungen aktualisieren.

Die jeweils aktuelle Fassung wird zusammen mit dem Datum der letzten Aktualisierung auf phoenixprivateflights.com veröffentlicht.

Ist eine Änderung wesentlich und verlangt das anwendbare Recht eine zusätzliche Benachrichtigung, treffen wir die entsprechenden angemessenen Maßnahmen.

20Kontakt

Bei Fragen, Anträgen oder Anliegen zu diesem Datenschutzhinweis oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten: