Términos y Condiciones de Uso

1Identificación Del Servicio

Phoenix Private Flights es una plataforma y marca comercial dedicada a la intermediación, coordinación, gestión comercial y asistencia en la contratación de vuelos privados, vuelos ejecutivos, vuelos chárter, vuelos a demanda, traslados aéreos privados y servicios complementarios relacionados.

Phoenix Private Flights actúa como intermediario comercial, asesor, coordinador o broker aéreo, conectando a clientes interesados en contratar vuelos privados con operadores aéreos, propietarios de aeronaves, empresas de aviación, explotadores certificados, proveedores logísticos, empresas de handling, aeropuertos, FBOs, agentes de viaje, prestadores de servicios aeroportuarios y otros terceros independientes.

Salvo indicación expresa y por escrito, Phoenix Private Flights no es una línea aérea, no es explotador aéreo, no opera aeronaves propias, no presta directamente servicios de transporte aéreo y no ejerce control operacional directo sobre las aeronaves, tripulaciones, permisos, rutas, horarios, mantenimiento, habilitaciones o decisiones técnicas de vuelo.

La operación aérea será realizada exclusivamente por el operador aéreo, explotador o proveedor debidamente habilitado conforme a la normativa aplicable en la jurisdicción correspondiente.

2Alcance De Los Servicios

Los servicios ofrecidos por Phoenix Private Flights pueden incluir, entre otros:

• Solicitud y gestión de cotizaciones de vuelos privados.
• Búsqueda de aeronaves disponibles.
• Coordinación con operadores aéreos.
• Presentación de alternativas de vuelo.
• Asistencia en la selección de aeronave.
• Coordinación de itinerarios.
• Gestión de disponibilidad.
• Coordinación de servicios aeroportuarios.
• Coordinación de handling.
• Asistencia con documentación requerida para el vuelo.
• Coordinación de servicios terrestres, catering, permisos, slots, FBOs u otros servicios complementarios.
• Comunicación entre el cliente y los proveedores involucrados.
• Soporte comercial antes, durante y después de la contratación.

La disponibilidad de cada servicio dependerá de la ruta solicitada, fecha, cantidad de pasajeros, tipo de aeronave, normativa vigente, documentación del pasajero, disponibilidad del operador, condiciones meteorológicas, restricciones aeroportuarias, autorizaciones gubernamentales, slots, permisos de sobrevuelo, horarios operativos, requisitos migratorios, aduaneros, sanitarios, de seguridad y cualquier otro factor operativo o legal aplicable.

3Naturaleza De Las Cotizaciones

Toda cotización emitida por Phoenix Private Flights tendrá carácter informativo, estimativo y sujeto a disponibilidad, salvo que se indique expresamente lo contrario por escrito.

Una cotización no constituye una reserva confirmada, contrato definitivo ni garantía de disponibilidad de aeronave, tripulación, ruta, precio, aeropuerto, horario o servicio.

Las cotizaciones podrán variar por múltiples factores, incluyendo pero no limitado a:

• Disponibilidad real de aeronave.
• Cambio de fecha u horario.
• Cambio de ruta.
• Cambio de aeropuerto.
• Cantidad de pasajeros.
• Tiempo de espera de la aeronave.
• Pernoctes de tripulación.
• Costos de combustible.
• Tasas aeroportuarias.
• Costos de handling.
• Permisos operativos.
• Slots aeroportuarios.
• Reposicionamiento de aeronave.
• Restricciones migratorias o aduaneras.
• Condiciones climáticas.
• Variaciones cambiarias.

Cambios impuestos por el operador.

• Modificación de servicios adicionales.
• Requerimientos especiales del cliente.

La reserva solo se considerará confirmada cuando el cliente haya aceptado formalmente la propuesta, abonado los importes requeridos y recibido confirmación escrita de Phoenix Private Flights o del operador correspondiente.

4Confirmación De Reserva

Para confirmar una reserva, Phoenix Private Flights podrá requerir al cliente:

• Aceptación escrita de la cotización.
• Datos completos de los pasajeros.
• Documentación de viaje válida.
• Información de contacto.
• Firma de formularios, contratos, autorizaciones o declaraciones.
• Pago total o parcial del servicio.
• Aceptación de condiciones particulares del operador.
• Información sobre equipaje, mascotas, menores, asistencia especial o requerimientos específicos.

La falta de entrega oportuna de la información o documentación requerida podrá impedir la confirmación del vuelo, generar demoras, costos adicionales o la cancelación de la operación.

Phoenix Private Flights no será responsable por la imposibilidad de operar un vuelo cuando el cliente no entregue en tiempo y forma la información necesaria o cuando la documentación provista sea incompleta, incorrecta, falsa, vencida o insuficiente.

5Precios, Tarifas Y Moneda

Los precios podrán expresarse en dólares estadounidenses, pesos argentinos u otra moneda indicada en la cotización.

El precio final podrá incluir o no incluir, según cada caso:

• Costo de vuelo.
• Reposicionamiento de aeronave.
• Tiempo de espera.
• Pernoctes.
• Tasas aeroportuarias.
• Handling.
• Catering.
• Limpieza.
• Permisos.
• Servicios migratorios o aduaneros.

Transporte terrestre.

• Comisiones de intermediación.
• Impuestos aplicables.
• Cargos bancarios.
• Costos administrativos.
• Servicios especiales.

Todo concepto no incluido expresamente en la cotización deberá considerarse excluido.

En caso de existir variaciones cambiarias, modificaciones de costos de terceros, cambios operativos, cambios normativos, impuestos adicionales o modificaciones solicitadas por el cliente, Phoenix Private Flights podrá actualizar el precio antes de la confirmación final o incluso después de confirmada la reserva, cuando dichos cambios dependan de terceros o circunstancias ajenas a su control.

6Pagos

Los pagos deberán realizarse mediante los medios indicados por Phoenix Private Flights en cada operación.

La reserva podrá estar sujeta al pago de una seña, anticipo, pago parcial o pago total previo al vuelo.

Hasta tanto el pago requerido no sea acreditado efectivamente, Phoenix Private Flights y/o el operador podrán considerar la reserva como no confirmada.

Todos los costos derivados de transferencias bancarias, comisiones, impuestos, retenciones, percepciones, gastos administrativos o cargos de intermediarios financieros estarán a cargo del cliente, salvo pacto expreso en contrario.

Phoenix Private Flights podrá rechazar o suspender una operación si detecta pagos no acreditados, fondos insuficientes, operaciones sospechosas, inconsistencias documentales, incumplimientos contractuales o cualquier otra situación que pudiera afectar la seguridad jurídica, financiera u operativa de la contratación.

7Cancelaciones Por Parte Del Cliente

Las cancelaciones solicitadas por el cliente estarán sujetas a las condiciones particulares de cada operador, aeronave, ruta y cotización.

Dependiendo del caso, la cancelación podrá generar cargos parciales o totales, incluyendo pero no limitado a:

• Pérdida de la seña.
• Cargos administrativos.
• Penalidades del operador.
• Costos de reposicionamiento.
• Costos de tripulación.
• Permisos ya gestionados.
• Tasas no reembolsables.
• Handling contratado.
• Catering contratado.
• Servicios terrestres.
• Comisiones de intermediación.
• Costos bancarios.

Cualquier gasto ya incurrido.

Salvo pacto expreso por escrito, Phoenix Private Flights no garantiza reembolsos totales ante cancelaciones realizadas por el cliente.

Toda solicitud de cancelación deberá realizarse por escrito y se considerará recibida únicamente cuando Phoenix Private Flights confirme su recepción.

8Cambios Solicitados Por El Cliente

Cualquier modificación solicitada por el cliente, incluyendo cambios de fecha, horario, aeropuerto, ruta, cantidad de pasajeros, equipaje, servicios adicionales o condiciones del vuelo, estará sujeta a disponibilidad y aprobación del operador.

Los cambios podrán generar costos adicionales.

Phoenix Private Flights no garantiza que los cambios solicitados puedan ser aceptados, aun cuando sean solicitados con anticipación.

En caso de que el cambio no sea posible, aplicarán las condiciones originales de la reserva o las penalidades correspondientes.

9Cancelaciones, Demoras O Modificaciones Por Causas Operativas

El cliente reconoce y acepta que los vuelos privados están sujetos a factores operativos, técnicos, regulatorios, meteorológicos y de seguridad que pueden provocar demoras, cambios de itinerario, cambios de aeronave, cambios de aeropuerto, reprogramaciones o cancelaciones.

Entre dichas causas se incluyen, sin limitarse a:

• Condiciones meteorológicas adversas.
• Restricciones de tráfico aéreo.

Falta de slots.

Cierre de aeropuertos.

• Restricciones de pista.
• Fallas técnicas.

Mantenimiento no programado.

Indisponibilidad de aeronave.

Indisponibilidad de tripulación.

• Restricciones de duty time de tripulación.
• Demoras en permisos.
• Restricciones migratorias, aduaneras o sanitarias.

Decisiones de la autoridad aeronáutica.

Cuestiones de seguridad operacional.

Eventos de fuerza mayor.

Decisiones del comandante de la aeronave.

En todos los casos, la seguridad operacional tendrá prioridad absoluta sobre cualquier interés comercial, horario o compromiso del cliente.

Phoenix Private Flights no será responsable por daños, pérdidas, lucro cesante, pérdida de oportunidades, conexiones perdidas, eventos cancelados, reservas hoteleras, compromisos personales, comerciales o profesionales afectados por demoras, cancelaciones o modificaciones derivadas de causas ajenas a su control.

10Autoridad Del Comandante Y Del Operador

El cliente acepta que el comandante de la aeronave y el operador aéreo tienen autoridad final sobre toda decisión relacionada con la seguridad, operación, embarque, desembarque, ruta, carga, equipaje, pasajeros, escalas, condiciones meteorológicas, demoras, cancelaciones o cualquier otro aspecto técnico del vuelo.

Phoenix Private Flights no podrá exigir ni garantizar la realización de una operación cuando el operador, el comandante o la autoridad competente determinen que no resulta segura, legal o viable.

11Documentación De Pasajeros

Es exclusiva responsabilidad del cliente y de cada pasajero contar con documentación válida y suficiente para realizar el viaje.

Esto incluye, según corresponda:

• Documento de identidad.
• Pasaporte.

Visas.

• Permisos de ingreso.

Autorizaciones migratorias.

• Permisos para menores.

Certificados sanitarios.

• Documentación de mascotas.

Declaraciones aduaneras.

• Permisos especiales.

Cualquier documentación exigida por el país de origen, destino o tránsito.

Phoenix Private Flights podrá asistir al cliente con información general, pero no garantiza la suficiencia, vigencia o aceptación de la documentación por parte de autoridades migratorias, aduaneras, sanitarias o aeroportuarias.

La denegación de embarque, ingreso, tránsito o permanencia por documentación insuficiente, vencida, incorrecta o rechazada será responsabilidad exclusiva del pasajero o cliente.

12Pasajeros Menores De Edad

Cuando viajen menores de edad, el cliente deberá informar dicha circunstancia con anticipación y proporcionar toda la documentación requerida por la normativa aplicable.

Phoenix Private Flights y/o el operador podrán requerir autorizaciones de viaje, datos de padres o tutores, documentación adicional o formularios específicos.

La falta de dicha documentación podrá impedir el embarque sin derecho a reembolso.

13Equipaje

El equipaje permitido dependerá del tipo de aeronave, cantidad de pasajeros, ruta, peso, volumen, balance, limitaciones técnicas y normativa aplicable.

El cliente deberá informar con anticipación la cantidad, peso y tipo de equipaje.

Phoenix Private Flights no garantiza que todo equipaje pueda ser transportado si excede los límites operativos de la aeronave o si no fue informado previamente.

El operador podrá rechazar equipaje por razones de seguridad, peso, volumen, contenido, normativa o criterio operacional.

14Artículos Prohibidos O Restringidos

Está prohibido transportar artículos ilegales, peligrosos, explosivos, inflamables, armas, sustancias controladas, materiales peligrosos, mercadería no declarada o cualquier objeto prohibido por la normativa aplicable.

El cliente será responsable por declarar cualquier artículo especial o restringido antes del vuelo.

Phoenix Private Flights y/o el operador podrán rechazar el transporte de cualquier elemento que consideren riesgoso, ilegal, no declarado o incompatible con la operación.

El cliente será responsable por cualquier sanción, daño, costo, demora o consecuencia derivada del transporte o intento de transporte de artículos prohibidos, restringidos o no declarados.

15Mascotas

El transporte de mascotas estará sujeto a aprobación previa del operador, tipo de aeronave, ruta, documentación sanitaria, requisitos del país de origen, destino o tránsito, y condiciones particulares de cada operación.

El cliente deberá informar con anticipación la especie, raza, tamaño, peso y documentación de la mascota.

Phoenix Private Flights no garantiza la aceptación de mascotas en todos los vuelos.

La falta de documentación sanitaria, permisos o aprobación previa podrá impedir el embarque de la mascota sin derecho a reembolso.

16Conducta De Los Pasajeros

Los pasajeros deberán mantener una conducta adecuada, respetuosa y compatible con la seguridad del vuelo, la tripulación, la aeronave, los aeropuertos y terceros.

El operador o comandante podrá denegar el embarque o disponer el desembarque de cualquier pasajero que:

• Se encuentre bajo efectos de alcohol o drogas.
• Tenga conducta agresiva, amenazante o inapropiada.
• Ponga en riesgo la seguridad del vuelo.
• Se niegue a cumplir instrucciones de la tripulación.
• Cause daños a la aeronave.
• Incumpla normativa aplicable.
• Presente documentación insuficiente.
• Intente transportar elementos prohibidos.

En tales casos, el cliente no tendrá derecho a reembolso y será responsable por los daños, costos o penalidades ocasionadas.

17Servicios Adicionales

Phoenix Private Flights podrá coordinar servicios adicionales tales como transporte terrestre, hotelería, catering, asistencia VIP, salas privadas, seguridad, servicios aeroportuarios, FBO, permisos especiales u otros servicios complementarios.

Dichos servicios son prestados por terceros independientes.

Phoenix Private Flights no será responsable por incumplimientos, demoras, errores, daños, accidentes, pérdidas, cancelaciones o modificaciones imputables a dichos terceros, aunque podrá asistir razonablemente al cliente en la gestión del reclamo correspondiente.

18Intermediación Y Terceros Proveedores

El cliente reconoce que Phoenix Private Flights actúa como intermediario entre el cliente y uno o más terceros proveedores.

Los operadores aéreos, propietarios de aeronaves, FBOs, empresas de handling, aeropuertos, empresas de transporte terrestre, proveedores de catering y demás terceros actúan de manera independiente.

Phoenix Private Flights no controla directamente la prestación efectiva de dichos servicios ni asume responsabilidad por actos, omisiones, incumplimientos, negligencia, demoras, cancelaciones, errores o decisiones de terceros.

La responsabilidad operacional del vuelo corresponde al operador aéreo autorizado.

19Limitación De Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Phoenix Private Flights no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos, consecuenciales, lucro cesante, pérdida de chance, pérdida de beneficios, pérdida de negocios, pérdida de datos, daño reputacional, pérdida de conexiones, reservas, eventos o compromisos afectados por la utilización del sitio web o por la contratación de servicios.

La eventual responsabilidad de Phoenix Private Flights, cuando legalmente corresponda, estará limitada al monto efectivamente percibido por Phoenix Private Flights en concepto de comisión o fee de intermediación por la operación específica que dio origen al reclamo, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.

Nada en estos Términos y Condiciones limitará derechos irrenunciables que pudieran corresponder al consumidor bajo la normativa aplicable.

20Fuerza Mayor

Phoenix Private Flights no será responsable por incumplimientos, demoras, cancelaciones o modificaciones derivadas de hechos de fuerza mayor, caso fortuito o circunstancias fuera de su control razonable.

Se consideran incluidos, entre otros:

• Fenómenos meteorológicos.
• Desastres naturales.
• Guerras.
• Conflictos armados.
• Actos terroristas.
• Huelgas.
• Medidas gremiales.
• Cierres aeroportuarios.
• Restricciones gubernamentales.
• Pandemias.
• Emergencias sanitarias.
• Fallas técnicas imprevistas.
• Restricciones de navegación aérea.
• Demoras de autoridades.
• Ciberataques.
• Cortes de energía.
• Interrupciones de comunicaciones.
• Actos u omisiones de terceros.

En tales supuestos, Phoenix Private Flights realizará esfuerzos razonables para asistir al cliente, reprogramar, buscar alternativas o gestionar soluciones disponibles, sin asumir responsabilidad por los daños o costos derivados.

21Uso Del Sitio Web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita, adecuada y conforme a estos Términos y Condiciones.

Queda prohibido:

• Usar el sitio con fines ilegales.
• Enviar información falsa o engañosa.
• Suplantar identidad de terceros.
• Intentar acceder a sistemas no autorizados.
• Alterar el funcionamiento del sitio.
• Introducir virus, malware o código malicioso.
• Copiar contenido sin autorización.
• Utilizar la marca Phoenix Private Flights sin permiso.
• Realizar solicitudes fraudulentas.
• Usar el sitio para actividades contrarias a la ley, la moral o las buenas costumbres.

Phoenix Private Flights podrá restringir, suspender o bloquear el acceso de cualquier usuario que incumpla estas condiciones.

22Información Publicada En El Sitio

Phoenix Private Flights realiza esfuerzos razonables para mantener actualizada la información publicada en el sitio web.

Sin embargo, no garantiza que la información sea siempre exacta, completa, actualizada o libre de errores.

Las imágenes de aeronaves, interiores, destinos, precios, tiempos de vuelo, rutas, características técnicas o disponibilidad pueden ser meramente ilustrativas y no constituir una oferta vinculante.

La disponibilidad real de aeronaves, precios, servicios y condiciones deberá ser confirmada por escrito en cada operación.

23Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos, marcas, nombres comerciales, gráficos, íconos, fotografías, videos, software, estructura, código, bases de datos y demás elementos, son propiedad de Phoenix Private Flights o de sus respectivos titulares.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, comunicación pública, explotación comercial o uso no autorizado de dichos contenidos sin autorización previa y por escrito.

El uso del sitio web no otorga al usuario ningún derecho de propiedad intelectual sobre la marca, contenidos o activos de Phoenix Private Flights.

24Marca Phoenix Private Flights

El nombre Phoenix Private Flights, sus variantes, logotipos, diseños, identidad visual, comunicaciones comerciales y elementos distintivos no podrán ser utilizados por terceros sin autorización expresa y por escrito.

Cualquier uso indebido podrá dar lugar a reclamos legales, incluyendo acciones por daños, competencia desleal, uso indebido de marca o violación de derechos de propiedad intelectual.

25Datos Personales

El usuario acepta que Phoenix Private Flights podrá recopilar y tratar datos personales necesarios para responder consultas, gestionar cotizaciones, coordinar vuelos, emitir documentación, comunicarse con el cliente, procesar pagos, cumplir obligaciones legales y prestar los servicios solicitados.

Los datos personales podrán incluir, entre otros:

• Nombre y apellido.
• Correo electrónico.
• Teléfono.
• Nacionalidad.
• Documento de identidad.
• Pasaporte.
• Fecha de nacimiento.
• Datos de pasajeros.
• Datos de viaje.
• Preferencias de vuelo.
• Información de pago.
• Información necesaria para migraciones, seguridad, operadores o autoridades.

El usuario declara que los datos proporcionados son verdaderos, completos y actualizados.

Cuando el usuario proporcione datos de terceros pasajeros, declara contar con autorización suficiente para hacerlo y se obliga a informarles sobre el uso de sus datos.

26Compartición De Datos Con Terceros

Para la correcta prestación de los servicios, Phoenix Private Flights podrá compartir información del cliente y pasajeros con:

• Operadores aéreos.
• Tripulaciones.
• Aeropuertos.

FBOs.

Empresas de handling.

• Autoridades migratorias.
• Autoridades aduaneras.
• Autoridades aeronáuticas.
• Proveedores de catering.
• Proveedores de transporte terrestre.
• Procesadores de pago.
• Asesores legales o contables.
• Otros terceros necesarios para la operación.

El usuario acepta que dicha transferencia o comunicación de datos puede ser necesaria para la coordinación y ejecución del servicio solicitado.

27Comunicaciones

El usuario autoriza a Phoenix Private Flights a contactarlo por correo electrónico, teléfono, WhatsApp, SMS u otros medios digitales informados por el usuario, a los fines de responder consultas, enviar cotizaciones, coordinar servicios, solicitar documentación, confirmar reservas, informar cambios operativos o enviar comunicaciones relacionadas con los servicios.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales, sin perjuicio de aquellas comunicaciones necesarias para operaciones en curso o cumplimiento de obligaciones legales.

28Pagos Sospechosos, Prevención De Fraude Y Cumplimiento Legal

Phoenix Private Flights podrá solicitar información adicional, documentación respaldatoria o verificaciones cuando lo considere necesario para prevenir fraude, lavado de activos, financiamiento del terrorismo, uso indebido del servicio, suplantación de identidad o incumplimiento normativo.

Phoenix Private Flights podrá rechazar, suspender o cancelar una operación si detecta inconsistencias, riesgos legales, operaciones sospechosas, documentación insuficiente o incumplimiento de normas aplicables.

29Derecho De Admisión Y Rechazo De Solicitudes

Phoenix Private Flights se reserva el derecho de rechazar solicitudes de cotización, reservas o contrataciones cuando, a su solo criterio razonable, existan motivos comerciales, legales, reputacionales, operativos, técnicos, financieros, documentales o de seguridad que lo justifiquen.

También podrá rechazar solicitudes relacionadas con destinos restringidos, pasajeros no documentados, operaciones incompatibles con la normativa, actividades ilícitas, pagos no acreditados o requerimientos que no puedan ser razonablemente satisfechos.

30Reembolsos

Los reembolsos, cuando correspondan, estarán sujetos a las condiciones del operador, terceros proveedores, costos ya incurridos, penalidades aplicables, impuestos, gastos administrativos, comisiones bancarias y condiciones particulares de cada contratación.

Los tiempos de devolución dependerán del medio de pago, entidad financiera, proveedor involucrado y proceso administrativo correspondiente.

Phoenix Private Flights no será responsable por demoras bancarias, costos de transferencia, diferencias cambiarias, cargos de intermediarios financieros o retenciones impositivas.

31No Garantía De Disponibilidad

La publicación de rutas, destinos, aeronaves o servicios en el sitio web no implica disponibilidad inmediata ni garantía de contratación.

Toda disponibilidad deberá ser confirmada por escrito.

Phoenix Private Flights podrá modificar, suspender o discontinuar servicios, rutas, contenidos o funcionalidades del sitio sin previo aviso.

32Seguridad Operacional

La seguridad operacional es prioritaria e irrenunciable.

Ninguna solicitud del cliente, compromiso horario, evento, reunión, conexión, preferencia personal o interés económico podrá prevalecer sobre criterios de seguridad determinados por el operador, comandante, autoridad aeronáutica o normativa aplicable.

El cliente acepta que las decisiones técnicas y operativas pueden modificar o cancelar un vuelo sin que ello implique incumplimiento de Phoenix Private Flights.

33Responsabilidad Del Cliente

El cliente será responsable por:

• Proporcionar información verdadera y completa.
• Pagar los importes acordados.
• Entregar documentación en tiempo y forma.
• Informar requisitos especiales.
• Informar cantidad y tipo de equipaje.
• Informar presencia de menores o mascotas.
• Cumplir las instrucciones del operador y tripulación.
• Cumplir normativa migratoria, aduanera, sanitaria y aeroportuaria.
• Responder por daños causados por él o sus pasajeros.
• Abonar costos adicionales generados por cambios, demoras o incumplimientos imputables al cliente o pasajeros.

34Daños A La Aeronave O Terceros

El cliente será responsable por cualquier daño causado por él, sus acompañantes, invitados, empleados, representantes, menores, mascotas o equipaje a la aeronave, tripulación, instalaciones aeroportuarias, vehículos, bienes de terceros o proveedores.

Phoenix Private Flights podrá reclamar al cliente el reintegro de cualquier costo, reparación, penalidad, indemnización o gasto derivado de dichos daños.

35Legislación Aeronáutica Y Autoridades Competentes

Toda operación aérea estará sujeta a la normativa aeronáutica, migratoria, aduanera, sanitaria, fiscal y de seguridad aplicable en cada jurisdicción.

El cliente acepta que Phoenix Private Flights no puede garantizar autorizaciones, permisos, slots, aprobaciones regulatorias, aceptación de documentación ni decisiones de autoridades públicas o aeroportuarias.

36Servicios Internacionales

En vuelos internacionales, el cliente será responsable de cumplir con los requisitos de ingreso, egreso, tránsito, migraciones, aduana, sanidad, visas, permisos especiales, documentación de menores, mascotas, equipaje y cualquier otra exigencia aplicable.

Phoenix Private Flights podrá asistir en la coordinación, pero no será responsable por decisiones de autoridades extranjeras ni por la denegación de ingreso, salida o tránsito.

37Confidencialidad

Phoenix Private Flights procurará mantener confidencialidad respecto de la información comercial, personal y operativa de sus clientes, salvo cuando sea necesario compartirla con terceros para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales o atender requerimientos de autoridades competentes.

El cliente también se compromete a no divulgar información comercial confidencial, cotizaciones, condiciones especiales, datos de operadores, acuerdos, precios o documentación interna recibida de Phoenix Private Flights sin autorización previa y por escrito.

38Enlaces A Terceros

El sitio web podrá contener enlaces a sitios de terceros.

Phoenix Private Flights no controla ni garantiza el contenido, seguridad, disponibilidad, políticas, servicios o prácticas de dichos sitios.

El acceso a sitios de terceros será bajo exclusiva responsabilidad del usuario.

39Modificaciones De Los Términos Y Condiciones

Phoenix Private Flights podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web o desde la fecha que se indique expresamente.

El uso continuado del sitio web o la solicitud de servicios luego de publicadas las modificaciones implicará aceptación de los nuevos términos.

40Nulidad Parcial

Si alguna cláusula de estos Términos y Condiciones fuera considerada inválida, nula, abusiva o inaplicable por autoridad competente, dicha circunstancia no afectará la validez de las restantes cláusulas, que continuarán plenamente vigentes.

La cláusula afectada será interpretada o reemplazada por una disposición válida que refleje, en la mayor medida posible, la intención original.

41Jurisdicción Y Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República Argentina, salvo que una operación específica esté sujeta a otra normativa obligatoria por razón de jurisdicción, ruta, operador, pasajero, país de origen, destino o tránsito.

Para cualquier controversia derivada del uso del sitio web, solicitud de cotizaciones, contratación de servicios o interpretación de estos Términos y Condiciones, las partes se someterán a los tribunales competentes de la República Argentina, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder, salvo disposición legal imperativa en contrario.

En caso de tratarse de una relación de consumo, se respetarán los derechos y jurisdicciones que correspondan conforme a la normativa aplicable de defensa del consumidor.

42Contacto

Para consultas, reclamos, solicitudes comerciales o comunicaciones relacionadas con estos Términos y Condiciones, el usuario podrá contactar a Phoenix Private Flights a través de los medios publicados en el sitio web:

Sitio web: www.phoenixprivateflights.com

• Correo electrónico: sales@phoenixprivateflights.com
• Teléfono / WhatsApp: disponible a través del formulario de cotización.

Domicilio comercial: a informar, si corresponde.

43Aceptación Final

El usuario declara que, al utilizar el sitio web, solicitar una cotización, enviar sus datos, aceptar una propuesta, realizar un pago o contratar servicios coordinados por Phoenix Private Flights, ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

Asimismo, reconoce que Phoenix Private Flights actúa principalmente como intermediario o coordinador comercial, y que la prestación efectiva del transporte aéreo corresponde al operador aéreo autorizado que resulte asignado para cada operación.